Politica de confidențialitate

Cine răspunde de prelucrarea datelor

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate în cadrul platformei ImoReview este KLAUSENBURG LPS S.R.L., CUI 36488469, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/3273/2016 (EUID ROONRC.J12/3273/2016), cu sediul în Aleea Valeriu Bologa nr. 3, bl. 4, tr. 2, et. 5, ap. 187, Cluj-Napoca, jud. Cluj, 400436.

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la formularul de contact.

Pe scurt

• Colectăm doar ce e necesar pentru a funcționa platforma.
• Nu vindem datele tale. Furnizorii care asigură găzduirea, autentificarea, emailurile și plățile prelucrează datele necesare serviciilor respective.
• Recenziile apar public anonim sau cu numele afișat pe care l-ai ales tu.
• Îți poți șterge contul oricând din setările contului.

Ce colectăm

La crearea contului stocăm adresa de email și, opțional, un nume afișat. Când trimiți o recenzie, stocăm textul, scorurile, poziția generală a apartamentului și perioada în care ai locuit. Nu cerem și nu stocăm numărul apartamentului.

La înregistrare și la fiecare autentificare colectăm metadate tehnice pentru securitate și anti-fraudă: data și ora exactă, metoda de autentificare (Google sau email), o descriere simplificată a dispozitivului și browser-ului (ex. „Chrome · macOS”) și localizarea aproximativă la nivel de oraș și țară derivată din adresa IP. Nu stocăm adresa IP brută pe termen lung. Aceste date sunt vizibile doar echipei de administrare, în interfața internă.

Cum folosim datele

• Emailul este folosit pentru autentificare și comunicări legate de cont.
• Recenziile aprobate sunt publicate pe pagina clădirii, cu autor „Anonim” sau numele afișat ales de tine.
• Datele agregate (scoruri medii, numărul de recenzii) sunt afișate public.

Plăți

Când cumperi un dosar de negociere, plata este procesată de Stripe. Datele cardului ajung direct la Stripe și nu sunt văzute sau stocate de ImoReview. Păstrăm emailul, adresa pentru care ai cumpărat, suma, data și datele completate de tine în dosar (preț, suprafață, etaj), pentru livrare, asistență, rambursări și obligațiile contabile. Detaliile Stripe: stripe.com/ro/privacy.

Cine vede datele

Emailul contului nu este afișat în recenzia publicată. Personalul autorizat pentru administrare și moderare poate accesa identitatea autorului pentru gestionarea contului, moderare și soluționarea solicitărilor. Recenzia afișează autorul ales de tine.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale pentru autentificare și, cu acordul tău, cookie-uri de analiză. Detalii în Politica de cookies.

Drepturile tale (GDPR)

• Dreptul de acces la datele tale.
• Dreptul la rectificare și la ștergerea contului.
• Dreptul la portabilitate, îți putem exporta datele la cerere.
• Dreptul de a te opune prelucrării și de a depune plângere la ANSPDCP.

Ștergerea contului

Când îți ștergi contul, adresa de email și profilul sunt eliminate. Recenziile aprobate rămân publice pentru comunitate, dar sunt disociate de identitatea ta: afișăm numele ales la publicare sau „Anonim”, fără vreo legătură cu contul șters.

Contact

Pentru orice cerere legată de datele tale folosește formularul de pe pagina Contact (imoreview.ro/contact).